Ohjaustaverkossa.fi tarjoaa neuvonta- ja ohjausorganisaatioille palvelukanavan ja ohjaustilan, joiden avulla neuvontaa ja ohjausta voidaan tarjota verkossa suojatussa ympäristössä tietoturvallisesti. Tällä hetkellä palvelua käyttävät neuvonta- ja ohjausorganisaatiot löytyvät palveluntuottajat-sivulta.

Verkko-ohjauksen keskeinen idea on tietoturvallinen virtuaalinen alusta, jonka avulla asiakas voi

• käydä asiantuntijan kanssa luottamuksellista keskustelua kirjoittamalla,

• jakaa asiantuntijalle henkilökohtaisia tietoja ja tiedostoja turvallisesti,

• työstää asiantuntijan suosittelemien aktivoivien tehtävien avulla tilannetta myös ohjauskeskustelujen välissä.

Asiantuntijana tarvitset nettiselaimen sekä vahvan tunnistautumisen välineet. Palvelu täydentää muita, jo käytössä olevia viestintäkanavia monikanavaisessa ohjauksessa.