Kun asiantuntija vastaa yhteydenotto- tai neuvontapyyntöösi saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Sähköposti on otsikolla “Olet saanut viestin Ohjaustaverkossa.fi -palvelusta”. Sähköpostissa on myös “Siirry palveluun”-nappi, jota klikkaamalla pääset palveluun.

Vastaanottajan varmistus: seuraavaksi sinun tulee “varmistaa vastaanottaja” syöttämällä sama sähköpostiosoite, jonka syötit lomakkeeseen viestiä lähettäessäsi. Varmistuksen jälkeen näet vastaus-sivun. Huom. alla kuva varmistus-sivusta. Oikeassa ylänurkassa oleva “Kirjaudu sisään” nappi liittyy kirjautumiseen ohjaustilaan. Vastaanottajan varmistamisen jälkeen pääset vastaus-sivulle.

Vastaus-sivu (kuva alla):

1. Lähettämäsi viesti

2. Asiantuntijan vastaus

3. Uuden viestin lähettäminen klikkaamalla “lähetä uusi viesti”.

4. Neuvonnan palaute