Reaaliaikainen keskustelu on täällä!

Viimeisimmän tuotantopäivityksen jälkeen asiantuntija ja asiakas voivat keskustella ohjaustilassa tekstipohjaisesti reaaliajassa. Uusi toiminto tulee automaattisesti käyttöön 6.9.2022 jälkeen perustettuihin ohjaustiloihin. Aikaisemmin luoduissa ohjaustiloissa chat-toiminto ei ole käytössä.

Kuinka käytän reaaliaikaista keskustelua?

Reaaliaikainen keskustelu on mahdollista, kun asiantuntija ja asiakas ovat samaan aikaan ohjaustilassa. Ensin tulee siis sopia yhteinen tapaamisaika.

Asiantuntijan on hyvä merkitä sovittu ajankohta myös ohjaustilan kalenteriin, jolloin asiakas saa vuorokautta aikaisemmin muistutuksen myös sähköpostiinsa.

12.9.2022